System CRM dopasowany do Twojego procesu sprzedaży
Tworzymy i rozwijamy systemy CRM dopasowane do sposobu pracy Twojego zespołu. Porządkujemy leady, historię kontaktu i zadania, aby sprzedaż była prowadzona systemowo, a nie z pamięci, Excela i pojedynczych skrzynek.
Kiedy system CRM ma sens?
CRM jest potrzebny wtedy, gdy leady, rozmowy, zadania i informacje o klientach są rozproszone między Excelem, mailami, telefonami i pamięcią handlowców. Zespół traci wtedy kontekst, zapomina o follow-upach i nie widzi pełnego obrazu sprzedaży.
Dobrze zaprojektowany CRM zbiera te informacje w jednym miejscu. Pomaga prowadzić kontakt od pierwszego zapytania do decyzji, pilnować kolejnych działań i podejmować decyzje na podstawie aktualnych danych.
Co powinien porządkować CRM?
CRM nie jest tylko bazą kontaktów. Powinien pokazywać, kto wymaga działania dzisiaj, na jakim etapie jest każdy lead, co zostało ustalone i gdzie sprzedaż się zatrzymuje.
W zależności od procesu CRM może łączyć historię kontaktu, zadania, spotkania, oferty, źródła leadów i raporty. Najważniejsze, aby wspierał rzeczywisty sposób pracy zespołu, a nie wymuszał dodatkowe ręczne czynności.
Zalety posiadania CRM
Pełna historia kontaktu w jednym miejscu
Zespół widzi rozmowy, ustalenia, zadania i dokumenty związane z klientem bez przeszukiwania maili i prywatnych notatek.
Lejek sprzedaży, który prowadzi do działania
Każdy lead ma określony etap, kolejny krok i właściciela. Follow-upy nie zależą od pamięci pojedynczej osoby
Mniej ręcznych czynności
Przypomnienia, zadania i powtarzalne działania można uporządkować lub zautomatyzować, aby zespół więcej czasu poświęcał rozmowom z klientami.
Mniej ręcznych czynności
Przypomnienia, zadania i powtarzalne działania można uporządkować lub zautomatyzować, aby zespół więcej czasu poświęcał rozmowom z klientami.
Spójna praca całego zespołu
Handlowcy, osoby odpowiedzialne za ofertę i obsługę klienta korzystają z tych samych informacji oraz ustaleń.
CRM, który rozwija się wraz z procesem
System można rozbudowywać o kolejne role, etapy, raporty i integracje wtedy, gdy firma ich potrzebuje.
Porozmawiajmy o Twoim procesie sprzedaży
Opisz krótko, jak dziś pozyskujecie i obsługujecie leady oraz gdzie najczęściej gubicie informacje lub czas.
Wspólnie sprawdzimy, czy CRM jest właściwym kolejnym krokiem.
Porozmawiajmy o CRM
Wypełnij formularz i pozwól nam poznać twoje potrzeby, by stworzyć dla Ciebie idealne rozwiązanie
Jak wygląda nasz proces tworzenia CRM?
Bezpłatna konsultacja
Poznajemy proces sprzedaży, zespół, używane narzędzia i problemy, które CRM ma rozwiązać.
Zakres lub Discovery
Przy jasno określonym etapie robimy lekkie rozpoznanie. Przy większym lub niejasnym projekcie rekomendujemy Discovery.
Projekt CRM
Określamy etapy lejka, role użytkowników, widoki, raporty oraz integracje potrzebne w codziennej pracy.
Budowa i testy
Tworzymy system etapami, testujemy kluczowe scenariusze i pokazujemy postępy przed uruchomieniem.
Wdrożenie i rozwój
Przygotowujemy zespół do pracy, uruchamiamy CRM i rozwijamy go wraz z procesem sprzedaży firmy.
Porozmawiajmy o CRM
Wypełnij formularz i pozwól nam poznać twoje potrzeby, by stworzyć dla Ciebie idealne rozwiązanie
FAQ
Czas tworzenia aplikacji CRM zależy od złożoności projektu i wymagań biznesowych, ale średnio wynosi od kilku tygodni do kilku miesięcy. Kluczowym etapem jest analiza wymagań, projektowanie i testowanie systemu, aby zapewnić optymalne działanie.
Tak, aplikacje CRM są zazwyczaj projektowane z możliwością pełnej personalizacji, aby odpowiadały specyficznym potrzebom danej firmy. Funkcje, moduły i interfejs użytkownika mogą być dostosowane tak, aby wspierały unikalne procesy biznesowe.
Bezpieczeństwo danych w aplikacjach CRM jest priorytetem. Wdrażane są liczne mechanizmy ochrony, takie jak szyfrowanie, autoryzacja użytkowników oraz systemy zabezpieczeń przed nieautoryzowanym dostępem, aby zapewnić pełną ochronę poufnych informacji.
Tak, aplikacje CRM często wspierają integrację z innymi systemami używanymi w firmie, takimi jak ERP, narzędzia do marketingu e-mailowego czy platformy e-commerce. To pozwala na sprawne zarządzanie wszystkimi danymi w jednym miejscu.
Koszty wdrożenia aplikacji CRM mogą się różnić w zależności od złożoności projektu, liczby użytkowników i wymagań personalizacji. Ważne jest również uwzględnienie kosztów integracji, szkoleń i wsparcia technicznego po wdrożeniu.
Tak, większość aplikacji CRM jest zaprojektowana z myślą o skalowalności. W miarę rozwoju firmy można dodawać nowe funkcje, moduły czy użytkowników, co pozwala na dalsze dostosowywanie systemu do rosnących potrzeb biznesowych.
Oni już mają system CRM
System CRM – przydatne artykuły
Zaufanie
Marki, które zaufały
Sprawdźmy, czy CRM ma sens w Twojej firmie
Jeśli leady, rozmowy i zadania są dziś rozproszone, zacznijmy od rozmowy o procesie sprzedaży. Wspólnie określimy problem i wybierzemy właściwy pierwszy krok.
